Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Dành Cho Website TMĐT bán hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập

abcbakery.co chỉ thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích tiếp nhận, phản hồi ý kiến và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ABC Bakery.

1. Phạm vi thu thập

Trong quá trình tiếp nhận, phản hồi ý kiến và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, abcbakery.co chỉ thu thập thông tin khách hàng cung cấp bao gồm: tên liên hệ, email, nội dung cần liên hệ

1. Phạm vi sử dụng thông tin:

• Abcbakery.co chỉ sử dụng thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động phản hồi, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ABC bakery.
• ABC Bakery không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của người dùng khi chưa có sự cho phép đồng ý.
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hành vi vi phạm thì abcbakery.co có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng.

1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp sẽ bảo mật trên máy chủ của abcbakery.co cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.

1. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng:

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

1. 1. Ban quản trị
   2. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;

1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Một thành viên Bánh Kẹo Á Châu

Địa chỉ văn phòng: 1175A, đường 3/2, phường 6, quận 11, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

1. Cách thức liên lạc để khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

• Liên hệ trực tiếp tại công ty.
• Thông qua email: [email protected]

1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Website không cho phép thực hiện giao dịch trực tuyến, không có chức năng giao dịch online. Do đó, website abcbakery.co không yêu cầu người dùng đăng ký/ đăng nhập tài khoản.
• Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin khách hàng bao gồm tên, email liên hệ và nội dung khách hàng muốn trao đổi. Ngoài ra, website không yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin nào khác.
• Người liên hệ đến abcbakery.co sẽ tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin mà mình cung cấp. Khi có nhu cầu cần tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân, người dùng có thể liên hệ qua thông tin của ABC Bakery được thể hiện trên website tại mục “Liên hệ” (Contact). Người dùng không thể tự kiểm tra, cập nhật hay điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân.

1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

• Thông tin cá nhân của người dùng trên abcbakery.co được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của abcbakery.co.
• Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, ABC Bakery sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
• Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website abcbakery.co về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
• Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của abcbakery.co. Khi tiếp nhận những phản hồi này, abcbakery.co có trách nhiệm  xác nhận lại thông tin, tìm hiểu nguyên nhân, trả lời lý do và khắc phục.